Version 8.5

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Ziele:

Kenntnis der grundlegenden Möglichkeiten des Kontaktmanagements mittels der Vorgangsverwaltung (WFL).

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Voraussetzungen:

C0100 - Adressmanagement
C0150 - Produktverwaltung

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Inhalt:

Kontaktmöglichkeiten im Verlag und deren Abbildung in der Vorgangsverwaltung, Anlage von Basisvorgängen für das Kontaktmanagement der potenziellen Kunden.

Vorgangsverwaltung:

Möglichkeiten des Kontaktmanagements mittels Vorgangsverwaltung, Modellierung des Moduls Vorgangsverwaltung.
Neuanlage, Suche von Vorgängen, Folgevorgänge, Reports & Exports, Wiedervorlage, Festlegen neuer Vorgangsarten, Administration: Anlegen von Vorgangsarten

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Methoden:

Leittexte, Folienpräsentationen, Fallbeispiele, Übungen mit der Software, Diskussion, Teamarbeit

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Termin:

Auf Anfrage

Schulungsumfang:

3 Tage

Schulungszeiten:

1. Tag				weitere Tage
Beginn	10:00 Uhr			Beginn	09:00 Uhr
Ende	17:30 Uhr			Ende	17:00 Uhr

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Schulungsort:

Klopotek & Partner GmbH
Schlüterstr. 39
10629 Berlin - Schulungsraum EG

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Sprache: Deutsch

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Referenten:

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