Version: 8.5

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Ziele:

Zentrale Geschäftsprozesse und Geschäftsvorfälle zum Zeitschriften- und Abonnementvertrieb kennen.
Funktion und Struktur der Standardsoftware-Komponenten kennen.
Das Modul ABO für diese Geschäftsprozesse einrichten können.

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Voraussetzungen:

C0100 - Adressmanagement

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Inhalt:

Prozesse:

Abbildung von Vertriebsmodellen, Bestimmung von Kundenprofilen, Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung verschiedener Vertriebsmodelle und Abwicklungsvarianten, Fakturierung und Rechnungslegung, Auslieferung und Versand, Checkliste für die Informationserhebung im Abovertrieb.

Solution und Administration:

Aufbau Objektstamm, Klärung objektstammbezogener Steuerungsmöglichkeiten hinsichtlich Vertriebs- und Abwicklungsvarianten, Pflege und Verwaltung der Objektstammdaten, Objektinformation zu Umsatz und Absatz, Stammdatenverwaltung Kunde, Systemrolle Kunde, Kunde als Zeitschriftenkunde, Kundendaten, Informationen zum Kunden, Auftragserfassung (z.B. Zeitraumabo, Jahrgangsabo, Apart, Pressegrosso, lieferfreier Abonnementvertrag), Auftragsabwicklung (z.B. Festabo, Proforma, Angebot, Vorauszahlung, Anfrage, Erneuerung), Berechnungs- und Lieferumfang, Faktur und Rechnungsstellung, Versandabwicklung.
Einstellung/Einrichtung des Moduls ABO für Verlage und Dienstleister.

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Methoden:

Leittexte, Folienpräsentationen, Fallbeispiele, Übungen mit der Software, Diskussion, Teamarbeit

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Termin:

auf Anfrage

Schulungsumfang:

5 Tage 

Schulungszeiten:

1. Tag				weitere Tage
Beginn	10:00 Uhr			Beginn	09:00 Uhr
Ende	17:30 Uhr			Ende	17:00 Uhr

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Schulungsort:

Klopotek & Partner GmbH
Mittererstr. 9
80336 München - Schulungsraum

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Sprache: Deutsch

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Referenten: Birgit Maaß, Klopotek & Partner GmbH

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