Eine integrierte Auftragsbearbeitung, die fast alles automatisch macht

Die für Massengeschäft und komplexe Verlagsprozesse entwickelte Auftragsbearbeitung funktioniert nach dem Prinzip: Sie geben außer dem Kunden lediglich die bestellten Produkte und die Mengen ein, das System ermittelt alle weiteren Konditionen (Preise, Rabatte, Zahlungsbedingungen, Versandweg etc.) selbständig aus den Stammdaten. Sollte es notwendig sein, können Sie aber auch sämtliche Konditionen im Auftrag vorgeben und bis auf die Ebene jeder Position einzeln einstellen.

Sie erfassen Aufträge

Einzelaufträge auf Bücher, elektronische Medien und andere Produkte, Standing Order, Fortsetzungen auf Loseblattwerke und andere periodische Liefermodelle können Sie zur automatisierten Fakturierung vorsehen. Wann Sie Ihr Produkt erstmals ausliefern, entscheiden Sie mit der expliziten Freigabe zur Erstauslieferung, bei der Sie alle erforderlichen Produktdaten überprüfen und so für eine gesicherte Faktur sorgen. In gleicher Weise werden Aufträge verarbeitet, die via Bestellanstalt, Vetreterlaptop oder über Internet-Anbindungen in das System gelangen.
Ob Sie pro Auftrag jeweils eine eigene Rechnung erstellen möchten oder ob alle für Ihren Kunden vorhandenen Aufträge, die über Bestellanstalt, EDIFACT, Webshop oder Online-Erfassung, aus Nachlieferung oder Vormerkung, zusammengefasst werden sollen, können Sie in den Stammdaten festlegen.

Sie optimieren Versandkosten

Über die Kombination verschiedener Parkmodelle steuern Sie für jeden Kunden individuell die Bündelung von Lieferungen und optimieren so die Versandkosten im Sinne Ihrer Kunden. Die Fakturierung erstellt sämtliche Pack- und Lieferbelege sowie periodische separate Rechnungen, Warenbegleitbriefe und Meldungen zur optimalen Information Ihres Kunden. Alle Belege werden in der integrierten Beleganzeige zur raschen Online-Auskunft bereitgehalten. Ihre Papierablage gehört der Vergangenheit an.

Sie steuern die Produktion

Mit der Lagerbuchhaltung verfolgen Sie Ihre Warenbewegungen und ermitteln über Monatsabschlüsse deren aktuellen Wert, gestützt auf verschiedene Abschreibungsmodelle. Mit Hilfe von Mindestbestandsmeldungen und Dispositionslisten steuern Sie die rechtzeitige Produktion von Nachauflagen. Die Lagerverwaltung steuert Ihre internen Lagerbewegungen, die Kommissionierung und die Remittendenvereinnahmung.

Sie sind über Reklamationen informiert

Das integrierte Beschwerdemanagement entlastet Sie bei der Reklamationsbearbeitung und versieht Sie im Kundenkontakt mit allen erforderlichen Informationen. Alle Kundenkontakte werden historisiert und sind damit auch qualitativ auswertbar.

Sie bewerten Ihren Erfolg

Die Marketingwerkzeuge sind im Verkauf ein unerlässliches Hilfsmittel, um zielgenaue Selektionen und Aktionen durchführen zu können. Mit der Auftragseingangsstatistik bewerten Sie den Werbeerfolg Ihrer Kampagnen und optimieren so Ihre kostenintensiven Marketingaktivitäten. Das umfassende Reporting, das online oder auf Listen verdichtete Zahlen oder Einzelwerte liefert, ist als Monitoringinstrument für die Steuerung Ihrer Geschäftstätigkeit als auch zur aktuellen Bereitstellung für alle Managementinformationen ein zuverlässiges Werkzeug. Die Weiterverarbeitung der Daten aus dem Standardreporting sowie aus dem Kunden- oder Titelinformationssystem in verschiedenen Dateiformaten wie z.B. Excel erlaubt Ihnen jede gewünschte Ausgestaltung zu einem wirklich individuellen Berichtswesen. Zur Vereinfachung von Routineauswertungen können Sie Ihre persönlichen Selektionen speichern und immer wieder aktuell abrufen. 

Produktblatt 10.2 [PDF, 2,5MB]
VBU - Kurzbeschreibung [PDF, 36KB]
VBU - Produktinformation 9.8 [PDF, 430KB]
Information ViewPoint - Flyer [PDF, 400KB]
Information ViewPoint - Produktinformation [PDF, 1100KB]